Aviso de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de los artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025, última reforma DOF 14-11-2025) y demás disposiciones aplicables de su Reglamento.

Identidad y domicilio del Responsable.

En cumplimiento del artículo 15, fracción I de la LFPDPPP, se identifica al responsable del tratamiento de sus datos personales:

Denominación social: GRUPO RED INTERNET DEVELOPMENT, S.A. DE C.V.
Domicilio: Calle Galaxia No. 36, Interior D, Colonia Alamitos, C.P. 21210, Mexicali, Baja California, México.
Correo electrónico: contacto@grupored.com.mx
Teléfono: (686) 248-4773

En adelante denominado “Grupo Red” o el “Responsable”.

Datos personales que serán sometidos a tratamiento

De conformidad con el artículo 15, fracción II de la LFPDPPP, a continuación, se identifican los datos personales que Grupo Red recaba según la relación que guarda con el titular:

a) Clientes y prospectos:

Nombre completo.
Empresa o razón social.
Correo electrónico corporativo o personal.
Número telefónico.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Domicilio fiscal.
Información de facturación y datos financieros o patrimoniales para el pago de servicios. (Estos datos requieren consentimiento expreso conforme al artículo 7, quinto párrafo de la LFPDPPP

b) Usuarios de plataformas y sistemas:

Nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Dirección de correo electrónico.
Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
Fecha, hora y bitácoras de acceso y actividad dentro de la plataforma.

c) Proveedores:

Razón social y nombre del representante legal.
RFC y datos fiscales.
Información bancaria para pago de servicios. (Dato financiero: requiere consentimiento expreso.)
Documentación administrativa y contractual.

d) Candidatos y colaboradores:

Nombre completo, CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS).
Domicilio particular.
Información académica y trayectoria laboral.
Referencias personales y laborales.

Grupo Red NO recaba datos personales sensibles (en términos del artículo 2, fracción VI de la LFPDPPP: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual) de manera deliberada. En caso de que dicha información sea proporcionada voluntariamente por el titular, su tratamiento requerirá consentimiento expreso y por escrito conforme al artículo 8 de la misma Ley.

Finalidades del tratamiento

De conformidad con el artículo 15, fracción III de la LFPDPPP, las finalidades del tratamiento se distinguen en primarias (necesarias para la relación jurídica) y secundarias (que requieren consentimiento expreso del titular):

Finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional — artículo 9, fracción IV de la LFPDPPP):

Celebración, administración, cumplimiento y seguimiento de contratos de prestación de servicios.
Desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de software, plataformas SaaS, aplicaciones web y móviles.
Administración de plataformas, hospedaje e infraestructura tecnológica.
Facturación, cobranza y gestión de pagos.
Atención de consultas, requerimientos y solicitudes de soporte técnico.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
Administración de proveedores y cumplimiento de obligaciones contractuales con terceros.
Procesos de reclutamiento, selección, contratación y gestión de personal.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento tácito o expreso del titular conforme a la naturaleza de los datos):

Envío de información comercial, invitaciones a eventos, boletines informativos y comunicaciones sobre nuevos productos o servicios de Grupo Red.
Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Mejora de productos y servicios a partir del análisis estadístico de uso de plataformas.

El titular podrá negarse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento mediante los mecanismos descritos en la sección VII del presente aviso.

Consentimiento y mecanismos para limitarlo o revocarlo

De conformidad con los artículos 7, 8 y 15, fracción IV de la LFPDPPP:

Para las finalidades primarias: el consentimiento se entiende tácito cuando el titular no manifiesta su oposición al momento de ponerse a su disposición el presente aviso.
Para datos financieros o patrimoniales: se requiere consentimiento expreso del titular, que se obtiene al momento de la firma del contrato, en el formato electrónico de alta o mediante correo electrónico de confirmación explícita.
Para finalidades secundarias: el consentimiento se obtiene mediante el no ejercicio de la oposición (tácito) o, en su caso, mediante la marcación de una casilla de aceptación en el registro de plataformas.
Revocación del consentimiento: el titular podrá revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo a contacto@grupored.com.mx con el asunto “Revocación de Consentimiento”. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados.
Limitación de uso o divulgación: el titular podrá inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la PROFECO o solicitar directamente a Grupo Red la limitación de sus datos para finalidades secundarias.

Transferencias de datos personales

Grupo Red podrá realizar las siguientes transferencias de datos personales, conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP:

Transferencias que no requieren consentimiento (artículo 37 LFPDPPP):

A autoridades fiscales, laborales, judiciales o administrativas, cuando sea requerido por disposición legal o mandato de autoridad competente.
A personas encargadas del tratamiento (proveedores tecnológicos, servicios en la nube, plataformas de correo electrónico, monitoreo y respaldo) que actúen por cuenta de Grupo Red bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad equivalentes a los del presente aviso.

Transferencias que pueden requerir consentimiento:

A socios comerciales o aliados estratégicos para la prestación conjunta de servicios, cuando así lo consienta el titular.

En todo caso, Grupo Red exigirá a los terceros receptores de datos que observen el presente Aviso de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Medidas de seguridad

En cumplimiento del artículo 18 de la LFPDPPP, Grupo Red implementa medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico que incluyen, de manera enunciativa y no limitativa:

Control de acceso lógico basado en roles y privilegios mínimos.
Cifrado de contraseñas y de datos sensibles en tránsito y en reposo.
Bitácoras de auditoría y monitoreo continuo de accesos y eventos.
Respaldos periódicos con verificación de integridad.
Capacitación del personal en materia de protección de datos personales.
Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores con acceso a datos personales.

No obstante lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema informático ofrece seguridad absoluta. En caso de que Grupo Red identifique una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, lo notificará de forma inmediata conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Conforme a los artículos 22 al 35 y 15, fracción V de la LFPDPPP, el titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales obran en poder de Grupo Red, para qué se utilizan y las condiciones del tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la supresión de sus datos personales del tratamiento, previo bloqueo cuando corresponda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

El titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@grupored.com.mx, con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener: nombre completo del titular, descripción clara del derecho que desea ejercer, copia de identificación oficial vigente y, en su caso, documentación que acredite la representación legal.
Grupo Red responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, conforme al artículo 25 de la LFPDPPP.
En caso de que la solicitud sea procedente, los efectos de la resolución se harán efectivos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Si el titular considera que su solicitud no fue atendida debidamente, podrá interponer queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la LFPDPPP vigente), o ante los tribunales competentes.

Conservación de datos personales

De conformidad con el artículo 10 de la LFPDPPP, los datos personales serán conservados durante:

El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.
El periodo que establezcan las disposiciones legales, fiscales y contables aplicables (con un mínimo de cinco años en materia fiscal conforme al Código Fiscal de la Federación).
El plazo de prescripción de las acciones o responsabilidades derivadas de la relación jurídica con el titular.

Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos personales serán suprimidos previo bloqueo, conforme al procedimiento descrito en el artículo 10 de la LFPDPPP. Los datos relacionados con incumplimientos contractuales serán eliminados al cumplirse setenta y dos (72) meses desde la fecha del incumplimiento.

Propiedad de la información del cliente

La información, datos, documentos y archivos capturados o generados por los clientes dentro de las plataformas desarrolladas o administradas por Grupo Red continúan siendo propiedad exclusiva del cliente. Grupo Red no reclamará derechos de propiedad sobre dicha información y la utilizará únicamente para la prestación de los servicios contratados.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Los sitios web y plataformas de Grupo Red podrán utilizar cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

Funcionales: mantener la sesión activa, recordar preferencias del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.
Analíticas: medir el desempeño del sitio, identificar errores y mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadístico anónimo o seudoanónimo.
De seguridad: detectar accesos no autorizados o comportamientos anómalos.

El titular podrá deshabilitar las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador, sin que ello afecte el funcionamiento de las funciones básicas de las plataformas. La desactivación de cookies funcionales puede limitar la disponibilidad de ciertas características del servicio.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

De conformidad con el artículo 15, fracción VI de la LFPDPPP, Grupo Red podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Los cambios serán comunicados al titular mediante alguno de los siguientes medios, con antelación razonable:

Publicación del aviso actualizado en el sitio web oficial de Grupo Red.
Notificación por correo electrónico a la dirección registrada por el titular.
Aviso visible en la plataforma o sistema al momento del siguiente acceso del usuario.

El uso continuado de los servicios de Grupo Red con posterioridad a la notificación de cambios implicará la aceptación del aviso actualizado para finalidades que no requieran consentimiento expreso. Para aquellas finalidades que requieran consentimiento expreso, Grupo Red solicitará nuevamente dicho consentimiento.

Contacto y canal oficial

Para cualquier consulta, duda o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, o para ejercer sus derechos ARCO, el titular podrá comunicarse con Grupo Red a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@grupored.com.mx (canal preferente para solicitudes ARCO)
Teléfono: (686) 248-4773
Domicilio: Calle Galaxia No. 36, Interior D, Colonia Alamitos, C.P. 21210, Mexicali, Baja California, México.
Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (hora del noroeste de México).