Casos de Éxito
Proteges
Proteges Soft
"Seguros Proteges" es una empresa mexicana especializada en seguros que ofrece protección para autos, vida, gastos médicos y hogar, entre otros, con opciones de pago como descuento por nómina y domiciliación bancaria. Su objetivo es proteger el patrimonio y las familias mexicanas a través de sus seguros.
Problema
PROTEGES operaba con sistemas independientes para cada producto, lo que requería modificaciones directas en las bases de datos y la captura manual de información de distintas sucursales. Esto generaba retrabajo y dificultaba la administración de sus operaciones.
Solución
Se implementó un sistema integral para centralizar la administración de los servicios, el seguimiento de la atención al cliente y los procesos de cobranza.
Resultado
Se agilizó la gestión de pólizas y mejoró la calidad del servicio mediante un mayor control de la información y los procesos operativos.
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